El servicio brindado incluye:

• Estimación de requerimientos
• Análisis y diseño
• Programación
• Pruebas
• Documentación
• Soporte post-implementación

Manejo del Servicio

• Manejar los niveles de servicio y conformidad métrica
• Control de tareas y manejo de reportes
• Asegurar una mejora contínua

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